|
Q: Fizička lica – Kupovina prepaid kartica “1011”?
A: Kupujući pripejd karticu “1011” vrijednosti 5 ili 10 evra omogućeno Vam je da sa bilo kog telefonskog aparata iz T-comove mreže, podešenog na tonsko biranje, obavite jeftinije razgovore prema međunarodnim destinacijama. Prilikom prvog korišćenja kartice vrši se i njena aktivacija. Kartica od 5 evra važi do 60 dana nakon njene aktivacije, a od 10 evra do 90 dana. Čuvajte svoju “1011” karticu do isteka njenog važenja ili potrošnje njenog kredita, jer je prilikom svakog korišćenja kartice potrebno unijeti korisnički PIN.
|
|
Q: Način korišćenja kartice ?
A: Kartica “1011” za međunarodne pozive koristi se veoma slično kao i postojeće GSM kartice. One imaju zaštitnu foliju koja sakriva PIN – korisnički identifikacioni broj od 13 cifara.
• Pažljivo uklonite zaštitnu foliju sa PIN koda
• Pozovite kratki kod izbora operatora za uslugu pozivanja sa pripejd kartice 10111
• Na zahtjev govornog automata izaberite željeni jezik:
2. bez promjene jezika
3. engleski jezik
4. ruski jezik
5. albanski jezik
• Na zahtjev govornog automata unesite 13 cifara PIN koda sa kartice
• Nakon ispravnog unosa PIN koda na zahtjev govornog automata uobičajeno birajte željeni broj sa međunarodnim predbrojem (npr. 00386... za Sloveniju).
.
|
|
Q: Gdje kupiti “1011” karticu?
A: Kartice “1011” vrijednosti 5 i 10 evra možete kupiti na :
|
Q: Provjera stanja računa na kartici?
A: Stanje Vašeg računa, kao i obavljene razgovore možete provjeriti unošenjem ispravnog PIN koda u odgovarajuće polje na stranici provjera računa - pripaid postpaid.
|
|
Q: Fizička lica – prepaid korisnik “1011” sa jednog broja?
A: PTT Inženjering omogućava pojednostavljenu uslugu korišćenja pripejd kartica “1011” korisnicima koji namjeravaju da je koriste samo sa jednog određenog telefonskog broja. U tom slučaju prilikom pozivanja korisnik nakon kratkog koda izbora operatora ne unosi 13 cifara dugačak PIN, već samo željenu međunarodnu destinaciju. Svoj račun korisnik u tom slučaju može da dopunjuje po pripejd principu pripejd karticama “1011”.
|
|
Q: Kako postati prepaid korisnik “1011”?
A: Vaš račun za uslugu pripejd korisnika “1011” otvarate na jedan od sljedeća dva načina:
• Pozivanjem besplatnog broja naše korisničke službe 10115, gdje ćete ostaviti Vaše lične podatke na osnovu kojih se otvara korisnički račun
• Popunjavanjem obrasca za prijavu, koji nam možete poslati na e-mail :xxxxxxxxxx ili na fax 081623978
Na osnovu dobijenih podataka otvara Vam se račun u našem pripejd sistemu. Potrebno je da na Vaš račun prenesete vrijednost “1011” kartice koju ste kupili. To vršite na sljedeći način:
• Pažljivo uklonite zaštitnu foliju sa PIN koda
• Sa telefonskog broja koji ste prijavili pozovite besplatni broj 10113
• Na zahtjev govorne mašine izaberite željeni jezik
• Na zahtjev govorne mašine unesite PIN
|
|
Q: Kakva je infrastrukturna opremljenost
objekata?
A: Objekti će biti građeni od veoma kvalitetnog materijala i svi kupci će imati
garanciju na određene materijale i kvalitet izrade. Koristiće se tehnološki najnapredniji materijal.
Izvođači su renomirane domaće i međunarodne kompanije koje prolaze rigorozne kontrole i koje plaćaju
značajne penale u slučaju kašnjenja ili ugradnje neodgovarajućih materijala. U dogovoru sa kupcima,
moguće je vršiti i određene promjene u strukturi stana i u u gradnji završnih materijkala kao
što je parket, keramika, unutrašnja bravarija i sl.
|
|
Q: Kako prepaid korisnik “1011” ostvaruje poziv?
A: Ako ste pripejd korisnik “1011” pozivanje međunarodnih destinacija ostvarujete na sledeći način:
• Sa telefonskog broja koji ste prijavili pozovite kratki kod izbora operatora za uslugu pozivanja pripejd korisnika 10112
• Na zahtjev govornog automata izaberite željeni jezik:
1. bez promjene jezika
2. engleski jezik
3. ruski jezik
4. albanski jezik
• Na zahtjev govornog automata uobičajeno birajte željeni broj sa međunarodnim predbrojem (npr. 00386... za Sloveniju).
|
|
Q:Dopuna računa sa prepaid karticom “1011”?
A: Dopunu Vašeg računa sa novom pripejd karticom “1011” vršite kao i početnu uplatu na račun:
• Sa telefonskog broja koji ste prijavili pozovite besplatni broj 10113
• Na zahtjev govorne mašine izaberite željeni jezik
• Na zahtjev govorne mašine unesite PIN
|
|
Q: Postpaid - Poslovni korisnici?
A: Ukoliko Vaša kompanija plaća visoke telefonske račune zbog velike količine međunarodnih razgovora, početak liberalizacije telekomunikacionog tržišta fiksne telefonije i usluga izbora operatora vam nudi jeftiniju alternativu. Biranjem našeg kratkog koda 1011 kao predbroja i željene međunarodne destinacije (00....) ćete preko naših iznajmljenih linija (koje garantuju kvalitet veze) obavljati međunarodne razgovore i do 70 % jeftinije od dosadašnjih. Pri tome zadržavate svoje postojeće telefonske brojeve, i dalje imate neograničenu mogućnost pozivanja svih destinacija preko T-comove mreže ( lokalni pozivi, pozivi unutar Crne Gore i međunarodni pozivi), nije potrebna nikakva dodatna instalacija, nije potrebna internet konekcija. potpisivanjem ugovora sa PTT Inženjeringom postajete postpejd korisnik naših usluga, što Vam omogućava korišćenje ponuđene usluge izbora operatora po priloženom cjenovniku, bez mjesečne pretplate i sa obračunskom jedinicom od 1 sekunde. Ugovor koji zaključujemo je fleksibilan i u slučaju da niste zadovoljni našom uslugom može se raskinuti u roku od 30 dana, a ugovorne strane su oslobođene svih obaveza osim obaveze pretplatnika za podmirivanje iznosa utrošenih poziva.
U slučaju da imate telefonsku centralu i da pojedine međunarodne destinacije želite bez alternative da pozivate preko nače mreže, tim načih stručnjaka uz saradnju stručnjaka koji rade na održavanju Vaše centrale može izvršiti programiranje tako da pozivanje tih destinacija bude bez okretanja predbroja 1011.
|